МИ ПОРУЧ

Підтримка
PORUCH Auto

Допоможемо з входом, робочим простором, автомобілями, касою, тарифом або оплатою.

Відповідаємо особистодо 2 робочих днів

Напишіть нам

Надішліть опис питання — відповідь прийде на вашу пошту.

Написати листа [email protected]

У ЗАСТОСУНКУ

Чат із підтримкою

Відкрийте «Ще» → «Підтримка». Так ми одразу побачимо ваш акаунт і контекст звернення.

Відкрити вебверсію

Спочатку перевірте базу знань

Ми зібрали покрокові інструкції для автомобілів, каси, клієнтів, команди, тарифів і безпеки українською та російською.

Відкрити інструкції

Що вказати у зверненні

номер телефону акаунта;
назву робочого простору;
модель пристрою та версію застосунку;
що ви робили перед появою проблеми;
знімок екрана, якщо він допоможе пояснити ситуацію.

Швидкі відповіді

Не приходить SMS-код для входу ＋

Перевірте номер телефону та мобільний зв’язок, зачекайте хвилину й запросіть новий код. Якщо код не надходить повторно — напишіть нам номер акаунта без SMS-коду.

Оплата пройшла, але тариф не активувався ＋

Оновіть сторінку статусу платежу. Якщо за кілька хвилин тариф не змінився, надішліть номер платежу та час оплати — без реквізитів картки.

Як видалити обліковий запис ＋

У мобільному застосунку відкрийте «Профіль» → «Безпека» → «Видалити обліковий запис». Якщо доступу до застосунку немає, напишіть нам з номера або пошти, пов’язаних з акаунтом.